DeğerKariyer'de satın alınan tüm hizmetler dijital niteliktedir; fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz. Bu sayfa, hizmetlerin nasıl "teslim edildiğini" ve hangi durumlarda iptal ve iade yapılabileceğini açıklar.
Teslimat (Hizmetin Etkinleştirilmesi)
- Satın alınan hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında hesabınızda etkinleştirilir.
- Etkinleştirme bilgisi kayıtlı e-posta adresinize hemen gönderilir; faturanız mevzuattaki süre içinde düzenlenerek iletilir.
- Hizmet süresi, etkinleştirme tarihinden itibaren işlemeye başlar.
- Kargo, gönderim veya teslimat ücreti alınmaz.
Ödemeniz onaylandığı hâlde hizmetiniz 24 saat içinde etkinleşmediyse lütfen sipariş numaranızla birlikte destek@degerkariyer.com adresine yazın.
Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda, hizmet henüz etkinleştirilmemiş veya kullanılmaya başlanmamışsa 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Yapılan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedel iade edilir:
- Aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) çekim yapılması,
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,
- Yayına gönderilen ilanın, Platform kurallarına aykırılık dışındaki bir nedenle Satıcı tarafından yayımlanamaması,
- Hizmetin kullanılmaya başlanmadan cayma hakkının süresi içinde kullanılması,
- Ücretsiz deneme veya kart değiştirme sırasında kart doğrulaması için çekilen 1,00 TL (işlemden kısa süre sonra otomatik olarak iade edilir).
Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle yayından kaldırılan ilanlar veya askıya alınan üyelikler için iade yapılmaz. Otomatik yenilemenin kapatılması, hesabın kapatılması veya unvanın Çözüm Ortağı olmaktan çıkması hâlinde içinde bulunulan dönemin kalan süresi için iade yapılmaz.
İade Süreci
- Talebinizi sipariş numaranız ve iade gerekçenizle destek@degerkariyer.com adresine iletin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu size e-posta ile bildirilir.
- Onaylanan iadeler, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız kart veya hesaba yapılır.
İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlıdır. Ödemeler tek çekim alındığı için iade de tek seferde yapılır.
Otomatik Yenileme ve İptal
Ücretsiz deneme süresi sunulan kampanyalarda deneme süresi, kapsamı ve süre sonunda tahsil edilecek tutar satın alma ekranında gösterilir. Deneme süresi içinde üyelik iptal edilirse herhangi bir bedel tahsil edilmez; iptal edilmediği takdirde süre sonunda ilan edilen bedel tahsil edilir.
Süreli üyeliklerde (Çözüm Plus) yenileme tarihi ve tutarı, aylık planda en az 3 gün, yıllık planda en az 7 gün önce e-posta ile bildirilir. Otomatik yenilemeyi dönem bitmeden hesabınızdaki Çözüm Plus Üyeliği sayfasından (Hesabım menüsü › Çözüm Plus Üyeliği) dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz ve kalan süre için iade yapılmaz. Kayıtlı kartınızı aynı sayfadan silebilirsiniz; kart silindiğinde otomatik yenileme kapanır.
İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için bize destek@degerkariyer.com adresinden veya 0 (850) 305 32 57 numaralı telefondan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Bu metinle ilgili sorularınız için info@degerkariyer.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
